MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

MADDE 1 – TARAFLAR

1.1. SATICI

Unvan: ETA Otomasyon
Web Sitesi: etaotomasyon.com.tr
Adres: [Osman Yılmaz M. Şehit Hasan Tahsin Büyükçoban C. Doğalgaz Blokları A1 Blok Gebze/Kocaeli]
Telefon: [0262 646 49 29]
E-posta: [info@etaotomasyon.com.tr]

Bundan sonra sözleşmede “SATICI” olarak anılacaktır.

1.2. ALICI

Sipariş sırasında elektronik ortamda beyan edilen ad, soyad, unvan, adres, telefon ve e-posta bilgileri sözleşme kapsamında “ALICI” olarak kabul edilir.

MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, ALICI’nın SATICI’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda satın aldığı ürün veya hizmetlerin satışı ve teslimine ilişkin olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesi amacıyla düzenlenmiştir.

Sözleşme; endüstriyel elektronik ürünler, otomasyon ekipmanları, elektronik kartlar, PLC ürünleri, servo sürücüler, inverterler, operatör panelleri, yedek parçalar ve internet sitesinde satışa sunulan diğer ürünleri kapsayabilir.

Teknik servis, arıza tespiti, elektronik kart onarımı ve benzeri hizmetlerde, hizmetin kapsamı sipariş veya servis talebi sırasında ALICI’ya ayrıca bildirilebilir.

MADDE 3 – SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN VE HİZMET BİLGİLERİ

Sözleşme konusu ürün veya hizmetin;

  • Ürün veya hizmet adı,
  • Teknik özellikleri,
  • Adedi,
  • Satış bedeli,
  • Vergiler dahil toplam tutarı,
  • Ödeme yöntemi,
  • Teslimat bilgileri,
  • Varsa kargo bedeli

sipariş oluşturulmadan önce ALICI’ya sunulur.

ALICI, siparişi onaylamadan önce ürün ve hizmete ilişkin bilgileri inceleyerek siparişini elektronik ortamda onaylar.

MADDE 4 – SİPARİŞ VE SÖZLEŞMENİN KURULMASI

ALICI, ETA Otomasyon internet sitesinde bulunan ürün veya hizmetlerden seçim yaparak sipariş oluşturabilir.

Siparişin elektronik ortamda onaylanması ve ödeme işleminin tamamlanmasıyla birlikte ALICI, siparişe ilişkin ön bilgilendirmeleri ve işbu sözleşmeyi kabul etmiş sayılır.

SATICI, siparişin alınmasının ardından sipariş bilgilerini elektronik ortamda ALICI’ya iletebilir.

Ürünün stokta bulunmaması veya teknik nedenlerle siparişin yerine getirilememesi gibi durumlarda SATICI, ALICI’yı bilgilendirir ve tahsil edilmiş bir bedel bulunması halinde ilgili bedelin iadesi gerçekleştirilir.

MADDE 5 – ÜRÜN BEDELİ VE ÖDEME

Ürün veya hizmetin satış fiyatı, sipariş oluşturulduğu sırada internet sitesinde gösterilen güncel fiyattır.

ALICI tarafından ödenmesi gereken toplam tutar; ürün veya hizmet bedeli, varsa kargo ve diğer ek ücretler dahil olmak üzere sipariş onayından önce ALICI’ya gösterilir.

Ödeme işlemleri internet sitesinde sunulan ödeme yöntemleri kullanılarak gerçekleştirilebilir.

SATICI, fiyatlarda ve kampanya koşullarında değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Sipariş onaylandıktan sonra ilgili siparişin fiyatı, mevzuatın izin verdiği durumlar saklı kalmak kaydıyla ALICI’nın aleyhine değiştirilemez.

MADDE 6 – TESLİMAT

Sipariş konusu ürün, ALICI’nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir.

Ürünler, sipariş sırasında belirtilen veya mevzuatta öngörülen süre içerisinde teslim edilir.

Teslimat süresi; ürünün stok durumu, siparişin niteliği, kargo süreçleri ve mücbir sebepler gibi durumlara bağlı olarak değişebilir.

ALICI’nın teslimat sırasında ürünün dış ambalajında belirgin bir hasar tespit etmesi halinde kargo görevlisine durumu bildirmesi ve mümkünse hasar tespit tutanağı düzenletmesi önerilir.

MADDE 7 – ALICININ YÜKÜMLÜLÜKLERİ

ALICI;

  • Sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu,
  • Ürün ve hizmet bilgilerini sipariş öncesinde kontrol ettiğini,
  • Teslimat bilgilerinin doğru olduğunu,
  • Ödeme işlemini zamanında gerçekleştireceğini,
  • Teslim aldığı ürünü kullanım talimatlarına ve teknik gerekliliklere uygun şekilde kullanacağını

kabul ve taahhüt eder.

Yanlış veya eksik teslimat bilgilerinin verilmesinden kaynaklanan sorunlardan ALICI sorumludur.

MADDE 8 – SATICININ YÜKÜMLÜLÜKLERİ

SATICI;

  • Sipariş konusu ürün veya hizmeti sipariş bilgilerine uygun şekilde sunmayı,
  • Ürünün teslimatını mevzuata uygun şekilde gerçekleştirmeyi,
  • ALICI’nın tüketici mevzuatından doğan haklarını korumayı,
  • Sipariş ve ödeme süreçlerinde ALICI’ya gerekli bilgilendirmeleri yapmayı

kabul ve taahhüt eder.

MADDE 9 – CAYMA HAKKI

Tüketici niteliğindeki ALICI, yürürlükteki tüketici mevzuatında belirtilen şartlar çerçevesinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanılabileceği süre ve bu hakkın kullanımına ilişkin koşullar, yürürlükteki mevzuat hükümlerine tabidir.

Cayma hakkının kullanılması halinde ALICI’nın SATICI’ya mevzuata uygun şekilde bildirimde bulunması gerekmektedir.

SATICI, cayma hakkının usulüne uygun şekilde kullanılması halinde ilgili mevzuatta belirtilen süre ve koşullara uygun olarak tahsil edilen bedellerin iadesini gerçekleştirir.

MADDE 10 – CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI DURUMLAR

Yürürlükteki tüketici mevzuatında belirtilen istisnalar kapsamında cayma hakkının kullanılamadığı ürün ve hizmetler bakımından ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.

Özellikle;

  • ALICI’nın talebi veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler,
  • ALICI’nın talebi doğrultusunda özel olarak programlanan, yapılandırılan veya değiştirilen ürünler,
  • Niteliği gereği başka bir ürünle birleştirildikten sonra ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler,
  • Mevzuatta cayma hakkı istisnası kapsamında değerlendirilen diğer ürün ve hizmetler

için ilgili yasal düzenlemeler uygulanır.

Teknik servis ve onarım hizmetlerinde ise hizmetin ifasına başlanması, ALICI’nın talebi ve ilgili mevzuat kapsamında cayma hakkına ilişkin özel hükümler uygulanabilir.

MADDE 11 – ÜRÜNLERİN İADESİ

Cayma hakkının mevzuata uygun olarak kullanılması veya ürünün ayıplı olması gibi durumlarda iade işlemleri yürürlükteki tüketici mevzuatına uygun şekilde gerçekleştirilir.

İade edilecek ürünün, mevzuatın izin verdiği ölçüde, niteliğine uygun şekilde korunması ve SATICI’ya ulaştırılması gerekmektedir.

Ürünün normal kullanımı kapsamında gerçekleştirilen inceleme dışında, ALICI’nın ürünü değerini veya niteliğini azaltacak şekilde kullanmasından doğan sorumluluklar ilgili mevzuat çerçevesinde değerlendirilir.

MADDE 12 – TEKNİK SERVİS VE ONARIM HİZMETLERİ

ETA Otomasyon tarafından sunulan elektronik kart tamiri, PLC tamiri, inverter tamiri, servo sürücü tamiri, CNC kart tamiri, operatör paneli tamiri ve benzeri teknik servis hizmetlerinde, arızalı cihazın teknik incelemesi yapılabilir.

Arıza tespiti sonrasında yapılacak işlem ve tahmini servis bedeli ALICI’ya bildirilebilir.

Onarım işlemi, ALICI’nın onayı doğrultusunda gerçekleştirilir.

Onarım sırasında cihazın mevcut arızasına bağlı olarak ilave arızalar veya teknik problemler tespit edilmesi halinde ALICI bilgilendirilerek gerekli işlem için onay alınabilir.

MADDE 13 – AYIPLI ÜRÜN VE HİZMET

Teslim edilen ürünün ayıplı olduğunun anlaşılması halinde ALICI’nın yürürlükteki tüketici mevzuatından doğan seçimlik hakları saklıdır.

ALICI’nın ayıplı mal veya hizmet nedeniyle sahip olduğu haklar, ilgili mevzuat kapsamında değerlendirilir.

MADDE 14 – KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

ALICI tarafından sipariş sırasında paylaşılan kişisel veriler, yürürlükteki kişisel verilerin korunmasına ilişkin mevzuata uygun şekilde işlenir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler ETA Otomasyon’un Gizlilik Politikası ve ilgili KVKK Aydınlatma Metni kapsamında açıklanmaktadır.

MADDE 15 – MÜCBİR SEBEPLER

Tarafların kontrolü dışında gerçekleşen; doğal afet, yangın, sel, deprem, savaş, salgın, grev, altyapı ve iletişim sistemlerindeki kesintiler, kargo veya lojistik hizmetlerinde meydana gelen olağanüstü aksaklıklar ve benzeri durumlar mücbir sebep olarak değerlendirilir.

Mücbir sebep nedeniyle sözleşme kapsamındaki yükümlülüklerin yerine getirilmesinin geçici olarak mümkün olmaması halinde tarafların sorumlulukları ilgili mevzuat çerçevesinde değerlendirilir.

MADDE 16 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, yürürlükteki tüketici mevzuatı kapsamında görevli ve yetkili merciler ile Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Tüketici Hakem Heyetlerinin görev alanına giren uyuşmazlıklarda, ilgili yıl için belirlenen parasal sınırlar ve mevzuat hükümleri uygulanır.

MADDE 17 – YÜRÜRLÜK

ALICI, internet sitesi üzerinden sipariş vermeden önce işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni okuduğunu, sözleşmenin içeriği hakkında bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda onaylayarak kabul ettiğini beyan eder.

Sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.

İşbu sözleşme, siparişe ilişkin kayıtlarla birlikte elektronik ortamda saklanabilir.

SATICI: ETA Otomasyon

ALICI: Sipariş sırasında bilgileri belirtilen müşteri

Sözleşme Tarihi: Sipariş tarihi

Sipariş No: Sipariş sırasında oluşturulan sipariş numarası